今天林语嫣要和大家分享的:学会沟通演讲稿800字,学会沟通演讲稿合集9篇,欢迎阅读~
学会沟通演讲稿
人类世界并不缺少人,一个人也不能缺少另一个人,人与人之间,最重要的就是沟通了。下面是XX为你整理的几篇学会沟通演讲稿,希望能帮到你哟。
学会沟通演讲稿篇一一名小学班主任,感觉孩子小,懂得不多,很少与孩子沟通。
在最近的一次六一“露一手”活动中,我深深的体会到,孩子内心渴望与班主任交流,但是他们需要的是正常的思想和感情交流。问题是有时候我有时不给孩子这样的机会,因为班主任每天所要做的事情很多,加上课程的压力有时候容易忽视一些想要沟通的孩子,但是一旦有时间我就要趁机过问孩子的学习问题,正襟危坐跟孩子谈。或者就是问那些不知问过多少次的问题。这样的谈话,孩子当然盼望早点结束。
反思自己的过去,我跟孩子谈心交流确实有些少,今后我会对自己要有个适当定位,要有个恰当的心态,还要有个恰当的切入点,更要想方设法营造一个随心所欲的自然和谐的氛围。要随意一些,不要表现出明显的目的性。
通过六一活动的交流,我觉得沟通特别重要,与孩子沟通时应该注意以下几点:
倾听是沟通的前提。倾听可以满足对方自尊的需要,减少对方自卫与对抗的意识,为心理沟通创造有利的条件和氛围。倾听的过程是深入了解对方的过程,也是准备做出反应 的过程。师生交际中,倾听不仅是教师尊重学生的体现,而且能避免教师在处理问题时由于武断而造成的失误。但倾听并不是只用耳朵去接受信息,必须用心去理解,做出应有的反应。
我曾经看到这样一段话:“我多希望老师每天能笑着上课呀!”这是孩子们发自内心的感慨。对他们而言,微笑是老师对自己独有的爱与鼓励,是他们渴望获得进步的动力!微笑着面对每一个学生,微笑着面对人生,会在获得与学生沟通的最佳时机的同时,自己的心灵也获得平静。 无论班主任还是父母在日常生活中一定要严以律己,要在孩子的心目中树立一个良好的形象,要让孩子感觉到自己周围的人很棒,并为身边有这样的人而引以为自豪。这就给班主任与孩子进行正常的交流和沟通奠定了一个良好的基础。
老师要站在孩子的立场去想问题、考虑问题、处理问题,同时也让孩子做做老师班主任的角色,让他们体验一下互相的难处,角色的互换就很容易赢得相互的理解和信任。相互之间的理解和信任是进行交流和沟通最重要的前提条件。不妨试试和孩子轮流做老师,让孩子体验一把做老师的感觉,负责整个班级某一段时间的日常事务。到时候,他不和你们沟通,恐怕也不行了。
放下老师的架子,坦开自己的胸怀,尊重孩子的观点, 和孩子平等地交谈。给孩子营造一种他们已是大人的气氛,让他们享受大人的部分权利,同时引导他们自觉地履行大人的义务。如果做到这些,他们与老师的共同语言就多了,父母与孩子的交流和沟通自然就更容易了。时间一长,孩子就会什么都告诉你的,老师和孩子就会成为无话不谈的好朋友了。
此外我还积极配合科任老师的课堂教学工作,解决好科任老师与学生的关系,并且通过他们的言传身教将德育渗透到班级的各个角落。
学会沟通演讲稿篇二世界之大,无奇不有。请大家听到我这个题目的时候,也别太惊讶。也许和尚也会有需要梳子的时候。好了,言归正传,今天我要演讲的题目是《如何将一千把梳子卖给和尚》。
周末在和朋友聊天的时候,朋友问了这样一个问题,“如果要你把一千把梳子卖给和尚,你会怎么做?”我当时是这样回答的:和尚一生都在积德,我会去寺庙劝说和尚,让他们把梳子买下送给那些需要帮助的人,多积点德。
听完我的回答,朋友给我讲了《水煮三国》里的这个故事。故事中卖出一千把梳子的主人公式这样对老和尚说的,庙里经常接受别人的捐赠,得有回报给别人才队。买数字送给这些人,并在梳子上刻上“积善梳”,这样作为礼品储备在那里,谁来了就送,庙里香火岂能不旺。
故事中主人公的回答和我的回答存在着思维的不同,我只是在推销对象上做文章,而他是在推销对象和木梳两者身上大做文章,赋予了木梳新的涵义。他打破了常规,跳出了固定的思维模式,因此将木梳全部推销了出去。
回学校以后,我一直在想,如果真的在现实中遇到类似这样的困难。我们会用什么样的思维去思考这些问题呢?这个故事就让我明白了一种看似复杂却极其简单的道理。凡事都要善于动脑筋,想办法,克服思考的障碍,创造性地开展工作。在现实生活和学习中,有很多问题看起来很难,但只要经过长期坚持不懈地努力,本着一颗一定能克服困难的决心,就一定能成功。
熟话说:“事在人为”就是这样的道理。路都是人闯出来的,当今世界,可谓“八仙过海,各显其能”,是“龙”就能飞起来,是“虎”你就能跃起来,到处都是展现自己才能的舞台。我想把“把一千把梳子卖给和尚”的故事送给大家,因为在我们这个年龄,对我们而言这一生的路还很长,所遇到的困难和挫折还会很多,但如果我们能保持快乐的心态,打破固定的思维模式去对待,等待我们的明天会更好。
学会沟通演讲稿篇三刚才几位组长都已经谈了很多好的学习方法,我就不再谈这些了,我就来谈谈网上那些事。
最近网上有一幅图片很火,说的就是切糕:图片上是一 个卖切糕的少年,少年双脚张开,头偏向一方,虽然看不清少年的面部表情,但是他给人一种自信的感觉,原因就在于他的双脚张的比肩宽。有研究表明:人在站立时如果双脚张开的距离比肩宽则代表着自信,如果与肩平行则代表着中立,如果双脚的距离比肩还窄,那么这个人就可能有点自卑,诸如此类,我们可以从很多非语言的交流来获取信息,比如瞳孔的放大、眼睛的转动,反重力行为等等肢体语言来判断一个人的心理,这就是所谓的读心术。
其实读心术没你想象的那么神秘那么高深,它就是一种沟通方式,今天我演讲的主题也就是沟通。
沟通是一门学问也是一门艺术。日常生活中我们要学会与人沟通。
僻如,一个人怒气冲冲的进来,把书包往桌子上一摔,这个时侯,你千万不要去问他:“你看起来好象很生气”,如果你问了,说不定他就一大耳光过来,你可以把你手上的东西也摔在桌子上,告诉他:“我完全能够理解你的心情,如果我是你,我也会很生气!”这样你们之间的距离就拉近了,两人之间交流的主导权就掌握在你的手中了,接下来你可以告诉他:“其实这个事情有更好的解决方法,你可以这样处理……”这就是一种良性的沟通。
在我们的日常学习过程中,无论是你给别人讲题还是别人给你讲题,都需要一种良好的沟通:讲题前你要清楚的了
解别人的习惯是边讲边问还是全部讲完了再问,试着去迎合别人的习惯,那么讲题和听题都会变成一件快乐的事。
同样,在你告诉别人去做一件事时,如果发现他们有逃离的情绪,你就应该马上结束对话,并且在结束时不要告诉他任何重要的事情,因为告诉了也是白搭,他们根本没有功夫去理你,这也是沟通。
总之,生活离不开沟通。
今天大致就讲这么多,谢谢大家!
大家好!今天我要讲的话题是沟通。
沟通一直是人与人之间的桥梁。它使我们能够更好地理解彼此,知道他们在想什么,在做什么。
交流在我们的生活中是非常重要的。为什么会这么说呢?
一个人,如果没有沟通,那么他总是会跟着自己的想法去做事情,有时候是因为他缺乏沟通而让自己面对失败,但是他总是不明白自己失败的原因是什么。
然而,有些人善于与他人沟通。在与他人的交流中,他们不仅可以表达自己的意见,也可以倾听他人的意见。他们可以互相学习,互相融合,提高自己的想法。
在日常生活中,到处都需要交流,不是吗?我们需要和父母、老师、同学和朋友交流,所以交流无处不在。
那么,我们能做些什么来更好地与他人沟通呢?首先,我们应该热情地和他们交谈,听他们说。有时我们会发现别人的想法有奇妙之处。
接着,要谦虚地将自己的想法表露出来,让对方了解自己,告诉自己是否还有哪些方面可以改进。
在交流时,我们必须尊重他人,创造一个良好的氛围,让每个人都愉快地交谈。这不仅会帮助我们自己,也会增强彼此之间的感情。事实上,沟通是非常简单和重要的。让我们成为一个善于沟通,易于沟通的人。
世界上有很多东西,当你给予他人时,自己拥有的将会越来越少,唯有一样东西,你给予别人越多,自己拥有的也越多。这神奇的东西是什么呢?让我大声地告诉你,这就是爱!爱,不是索取,不是交换,它是付出,是给予,是自我牺牲。
天底下给予别人最多爱的是谁?是老师!是“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”的老师!当我第一次站在孩子们面前的时候,一切都让我感到新鲜,感到激动。看看这张笑脸,摸摸那个脸颊,他们多像一枚枚蓓蕾,渴求着阳光雨露。每天清晨,一句句“老师,您早!”的童稚问候,给我带来一天的快乐;每天傍晚,一声声“老师,再见”,给我留下明天的希望。孩子们纯洁的心、圣洁的情、深厚的意,净化了我的心灵,激起了我对教育事业深深的爱。我真正地体会到了一个教师所拥有的幸福和快乐。
在我的办公桌上,有一张99——2班毕业时的师生合影。照片上我的身边是一个秀气而忧郁的女生,每每看到她,许多的故事都会不由的浮现。她叫王新,记得刚接这个班的课时,就有老师提醒我:那可是块硬石头,千万不要惹她。我的心里一下紧张起来。接下来的日子,她的问题就逐渐暴露出来了:上课睡觉、吃东西、和老师顶嘴、满嘴脏话,作业不完成。怎么办呢?作为老师,我不能对学生的坏习惯不闻不问。想来想去,我觉得还是应该找机会碰碰这块硬石头,或许能找到改变她的缺口。这天中午放学了,我见教室门还开着,就进去看看。只有王新一人,“你怎么不回家”她冷冷的回答我“不想回”,头都不抬继续看着手里的漫画书。“吃饭没?”她只摇了一下头索性不理我了。“我请你吃饭,怎么样?”她看看我,有些怀疑,我拉着她的胳膊,走出教室。边吃边聊,她告诉我在她四岁时,父母离异,她跟随父亲生活,但爸爸除了工作就是喝酒,有时发脾气还会打她,从来不过问她的学习。后来,爸爸因过失罪被判入狱,不得不和奶奶一同生活,而妈妈更是连看她都没几次。“我是个没人要的人,”她忧郁的说,“我可以做你的朋友啊。”她淡淡的笑了一下。她的笑给了我希望——我觉得自己应该也能够让这块硬石头变软。后来,上课时我就有意识的提问她,作业也主动向她要,下课后也尽量找机会和她聊,慢慢的她喜欢和我讲话了。一天,我在填写学籍卡时,注意到再过两天就是王新的生日。到她生日那天,我买了一套彩色荧光笔,因为我注意到她很难喜欢画画。放学时,我送给王新,“我送你的生日礼物,喜欢吗?”“老师,谢谢你,已经很多年没有人送生日礼物给我了。”“那我以后每个生日都送你。”她看着我,笑了,笑的那么开心。我也笑了,在我的内心深处,我感觉这块硬石头正逐渐的变软。
渐渐的我发现,我的课她睡觉少了,说话少了,笔记多了,举手多了。作业也能按时完成了,有一次下课的时候,她对我说:“老师,您今天的课讲得真好,我全听懂了”。听到这些,我的心里非常激动,我知道不是我的讲课变了,而是她用心听了。我的付出终于得到了回报,她的语文成绩由最初的30、40到可以及格了。到期末考试时,居然考到了68分。她的点滴变化以及她成绩的进步,让我感觉到,自己所付出的是值得的。毕业之前,她曾给我写过一张字条“老师,是您打开了我的心结,使我能像其他人一样快乐。是您让我感受到被人爱是多么幸福。老师,虽然您的爱代替不了母爱,却让我感到实实在在的关怀。”看到这些,我的眼泪禁不住流泪下来。我的爱终于软化了这块硬石头。
爱是一个口袋,往里装有满足感,往外装有成就感。作为一个普通的老师,不需要波澜壮阔、惊天动地的壮举,只要真诚的播洒真爱,就一定能有所收获。师爱如母爱。的确如此,师爱就是一把金钥匙,它能打开孩子闭锁的心灵;师爱是一双无形的手,它能能抚去孩子苦涩的泪花。我想:如果我们每一个老师都能打开自己爱的口袋,把爱播洒向那些如阿王新般硬石头的孩子们,那么我们收获的将不仅仅是成绩、理解、感动,我们收获的将是自我的蜕变和灵魂的升华。
我们经常在演讲开始前24小时或48小时的危急情况下被召来,以避免潜在的沟通危机,在领导人登台演讲之前,我们会在休息室里指导他们;在演讲的前一个晚上重写讲稿。我们不断修改和丰富演讲的语言和内容,让领导人练习并不断彩排,并且教给他们一些必要时可以派上用场的技巧。
有时候,一个公司的领导人需要赢得员工的认可,需要影响团队迎接一项新挑战,或者需要将分散的团体联合起来才能更有效协作。这时候,我们也会提供帮助。
我们曾多次应邀与一位高层行政主管一起工作。她聪明过人、经验丰富,但某些习惯削弱了她的权威。我们帮助她将思想转化为行动,让她带着一定的威严讲话,这样她最终会赢得应有的尊重。我们也会培训那些工作有声有色却怯于向董事会作报告的高级副总裁。我们为演讲者答疑解惑,让他们的演讲由杂乱无章变得条理清楚,由疑点重重变得切实可信,由枯燥乏味变得富有激情。
我们帮助演讲者让思想得到恰如其分的表达:思想被接受的程度与演讲者表现出来的活力相匹配。我们与那些聪明的中层人士一起工作,他们因不能有力地表达自己的观点而被忽视。我们帮助那些想在会议中取得更好沟通效果的人们。他们会提出这样的问题:“我怎样才能插上话?”“我怎样驳倒性格外向的人?”“如果我是一个更喜欢沉思或只埋首于数字的人,我该如何坚持自己的立场呢?”我们经常对金融或数据分析人士进行培训,教他们如何将数据转化成令人难忘、让人信服的叙述。我们经常会与一些CEO一起工作,他们聪明但性情冷淡,与员工打交道时往往不知如何是好。
人们向我们寻求帮助通常基于两种原因。要么,他们在沟通上已经取得了一些成功,品尝过其中的甜头,因此想获得更多成功;要么,他们有过一次痛苦的经历,就像我开头描述的那样,他们不想再忍受那样的折磨了。向我们寻求帮助的许多人,正在遭受演讲的煎熬,而且对演讲充满了恐惧。他们渴望停止恐慌,享受演讲过程并达到更好的演讲效果。他们当中的许多人已经是很好的沟通者,但正像吉姆·柯林斯说的,“优秀是阻止你迈向卓越的敌人”。我们只与那些决心提高自己演讲水平的人一起努力。
如果你正在阅读本书,恭喜你,你清楚地懂得一个道理:如果你希望事情成功,那就需要良好的沟通。就算完全没有有效的技巧,你也要明白你的每一次演讲、每一次沟通,都会或多或少地激发别人的积极性,促进事情的成功。
通过本书,你将与前来咨询及从世界各地赶来参加培训的CEO和公司领导人获得一样的信息与技巧。精华尽在你手中的书里。本书与附录的网络链接信息将为你带来一次实战学习体验,这样的设计旨在极大地提高你说话时的影响力。
当然,你无法凭空获得信心。信心不是可以从外部获得的东西,也没有人能赐予你信心。信心来自挑战自我的过程,通过战胜困难来产生信心,倘若不如此,信心就会消失。信心来自一系列胜利的积累,不管这些胜利是大还是小。在恰当的时间,拥有正确的知识和技能是绝对必要的。想克服恐惧,你只能做自己最害怕的事情,向自己证明你能处理好它,能战胜它。当面对恐惧时,你能一次又一次赢得胜利,这就是本书的目标。
我们将帮你解密大庭广众之下那令人却步的经历。我们的目标是驱散你面对听众时心中的恐惧,把你打造成一个强大且从容的演讲者,这样你就可以分享你的知识,将这些知识作为礼物分送给他人。
交流是人与人之间的沟通、探讨等等,是生活中解决矛盾的必要手段。有的交流直率,有的则委婉。
交流的对象不仅是人,我们与事物之间也可以进行心灵的交流与沟通。书法可以修身养性,弹琴可以陶冶情操。我常常在傍晚,乘着微风拂过的那抹清凉,撤下琴布,用双手抚摸钢琴的每一个琴键,闭上眼睛细细地体会,似与它共鸣。它的每个琴键似乎都在向我的内心诉说,渴望被指尖触碰,产生美妙的音符。
月光从窗帘缝隙中偷偷溜进房间,看她伫立在墙角,不禁抚上琴键,为月光小姐演奏一曲《月光曲》。凉风习习,月光下,树叶的残影,似在为我伴舞,连绵不断的知了声,充当了我的低声部,仿佛组成了一个小型演奏团。我好像在与这些事物的心灵进行深度交流,月光在我眼中已不是月光,就好像“看山不是山,看水不是水”那般境界。
演奏即将落幕,月光只剩剪影,我产生了一种“我欲乘风归去”的感觉。忽然,窗外的雨点拉回了我的思绪,伴随着风声雨声,我更加激动,更加兴奋了,这首曲子不是到了结尾,而是到了高潮。我又一次陷入其中,仿佛在和雨点一起下坠,与暴风一起怒吼,将树木和花草的求饶视若无睹,感受着释放的快感。我与梅雨季节的雨交汇交流了一番,貌似得到了极大的放松。
风吼累了,雨小了,只听得见屋檐上水落下来的滴答声,荡涤着我的心灵,净化了整个世界。
这不仅仅是琴键与我的交流,更是大自然中风花雪月与我的交流。与大自然的交流,净化了我的心灵,充实了我的人生。
今天看书读道一首故事:有一位很喜欢吃鱼的男士,为了把鱼中间最好的一段留给自己心爱的妻子。每次家中烧鱼,他的抢先去吃鱼的头和尾。一向不喜欢吃的妻子以为丈夫喜欢吃鱼头和鱼尾,也总是特意把鱼头和鱼尾让出来,自己勉强去吃中间的那段,因为她对丈也很疼爱。他们就这样互相疼爱的,经过了十几年。鱼也一直是这样吃的。终于有一天,丈夫对妻子说我好想吃一段鱼肉啊,妻子也发愣了,因为妻子也在想,吃够鱼肉的我也好想吃一顿鱼头和鱼尾呀。话一说开,两夫妻心灵震撼,禁不住热泪盈颖。我还读到了一则故事:也是一对中年夫妇,他们家境贫寒,却十分恩爱。夫妻两的生日恰巧在同一天,双方都想送一件礼物给对方儿,又不想让对方事先知道。给他来一个突然的惊喜,到了生日那天夫妇双方都把自己当礼物送给了对方,面对你我两人都愣住了。原来丈夫把自己心爱的怀表卖了给妻子买了漂亮的发卡;但是妻子却吧受伤的头发给卖了,给丈夫买了精致的表链。结果两人都买了一件现在对方无用的东西,因为怀表没了,还要表链做什么?头发也没有了,发卡也没有了用处。
不仅父亲间的感情需要沟通,父母也孩子也是如此。和上面两夫妻吃鱼的故事差不多。我高中的时候在家里会看看我们老师的画作,我也经常在我父母面前夸我们的美术老师。不久,我爸爸就让我去学美术。而我也以为他们想让我学美术,不想让他们失望,所以我就默默妥协地学习了美术。直到高二时,我确实学习美术感到枯燥,并且我本来就没有美术天赋,重点是我从小学就不喜欢画画,每次美术课都只是敷衍了事,应付应付而已。之前也只是单纯得惊叹我们美术老师的水平,所以我还是忍不住问我的父母:“你们为什么要让我学习美术,其实我喜欢的是音乐?”我父亲听了当时是悲喜交加,因为他也喜欢音乐,只是没有实现,所以在他的内心是希望我学习音乐的。他对我说:“你不是经常提到你们的美术老师和他的作品吗,我以为你很喜欢美术”,而我却以为是他们希望我学习美术,一切的问题都在于只是单纯的我以为。
这些都说明了一个道理。缺乏应有的沟通,虽然是从善良的愿望出发,表达的都是一份真挚的情意,却因为缺乏必要的沟通,最后的结局却并不是我们想要的结果。我们是一个关系社会,有人群的地方就有人与人之间的关系来往,不管是同事,朋友,邻居和家人,都需要沟通来加进我们彼此的关系,不然就会出现障碍,由此引发猜忌与误解。以至于产生隔阂,甚至自己从善意出发,也会变成不好的结局。所以我们因为缺乏沟通,时间久了,挤压的东西越多,必然会导致恶果。为什么我们会常常看到新闻报道的一些琐事造成的夫妻或者是亲朋好友关系的破裂,原因固然多样化,但是缺乏心灵上沟通也是其中重要的因素。沟通是我们人与人交往的宽阔的水渠,任情感的溪流畅行无阻,所有的人生或者社会的见识差异,行为言语的冲突,心境的烦恼,都可以通过相互的交流而获得彼此宽容和谅解,且起到稳定的作用。但是我们如果一旦缺乏了沟通,就会造成一道鸿沟。
沟通是一种需要,用心沟通是一种真情。
尊敬的各位领导,同事们:
大家下午好,今天,我演讲的题目是《学会沟通》。
通过上周“打造一流新中层”的学习,我认为,一个一流团队的打造,首先离不开团队之间的沟通。不管我们有多么宏伟的蓝图和完美的战略,如果缺乏良好的沟通,就会导致全盘皆输。沟通的重要性不言而喻,对我们每个人来说,只有学会沟通,才能够在同员工的交流中游刃有余,更有效的激励员工为企业努力的工作。
那么,什么才是沟通?所谓沟通,是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。我们每天有三分之一的时间都是在工作场所,和我们的员工打交道,只有学会尊重员工,和员工沟通,让他们说出自己的想法,激励员工的工作积极性,才能实现区域销售的最大化。上周由于年中庆活动开展的第一波,区域任务很重,我就在早班会上将目前区域的销售及市场情况给大家做出了分析,并让所有员工发言,表达自己对达成目标任务的看法和措施。每个员工都在会上表达了对达成目标的想法和信心,并协商每天加班出夜市,销售区域内的特价商品,冲刺销售,达成销售目标。通过早班会与员工的沟通使员工的目标同本部门的目标紧密相连,让员工意识到自己将要完成的工作,对企业的整体目标来说是不可或缺的一部分,员工能够在这样的过程中体会到自己的价值,这样也激励员工为实现自己的价值和区域的目标而相互合作努力工作。因此,学会沟通,在沟通过程中把员工放到与自己平等的位置上,像尊重自己一样尊重员工,听取员工的不同意见,鼓励员工畅所欲言,挖掘出员工的工作积极性与热情提出建议,让员工切实感受到企业主人翁应有的责任和权利,激发员工爱家的思想,进而增强企业的凝聚力,更好的为企业服务。
我的演讲完毕,谢谢大家。
20XX年5月28日中午,负责“金山快乐吧”心理健康教育的张顺梅老师为金山小学五年级的心理委员做了“学会沟通,让心靠近”的主题培训活动。
在培训过程中,张老师首先介绍了金山快乐吧的职能、心理委员的职责,让心理委员了解到他们需要自己在日常学习生活中学会调节自己的情绪,保持良好的心理健康状态。其次需要将所学的心理健康知识以及所了解到的资源传达分享给身边的同学,再次要发挥朋辈帮扶的作用,去尽自己所能发现并帮助身边有需要的同学。
张老师还分享了一个有趣的故事,让心理委员们认识到沟通的重要性,又通过“驿站传书”的活动,让他们在活动体验,领会“沟通”的技巧与原则。经过一番思考、讨论、分享,心理委员们一起总结出沟通中需要注意的几个要点:1。清楚地表达自己信息;2。认真地倾听与感受别人所传达的信息;3。要及时给与反馈,多进行双向沟通;4。正确识别别人的非言语信息,学会使用非言语沟通。
在活动的最后,每位心理委员都进行了总结,并提出自己在日常生活中出现的“沟通”与“帮扶”的难题让大家一起讨论、提出解决方案。培训结束后,很多心理委员都觉得收获很多,希望能够多接受这样的培训,既让自己成长,又能帮助他人。
这听起来像不像你最可怕的梦魇?在一大群人面前发言的想法吓着你了吧?其实,这样的人并非只有你一个。你并没有什么毛病,真正的问题是,作为人类,在这样的情况下,身体会本能地表现得如此差劲。
为什么会这样呢?人类大脑里有两个微小的、杏仁状的神经组织,叫“杏仁体”。作为最古老的大脑神经系统的组成部分,“杏仁体”仅有一项功能,不是助人思考,而是让人保持活跃。“杏仁体”从不休息,它们是人类早期预警系统的一部分。它们不断扫描危险事物,一旦你遭到威胁,它们就向你的身体发出警告。当你站在讲台上的那一刻,DNA告诉你此刻遇到烦了。当感觉到有几百双眼睛在黑暗中盯着你时,经过几百万年进化之后的哺乳类动物的大脑,确切地知道这意味着什么——意味着你将成为一顿盘中餐。
你大脑里的杏仁体马上行动了起来。它们会用力挣脱高度进化的大脑的控制,并且将信息传回到掌控求生本能的大脑的原始部分。肾上腺开始分泌肾上腺素并将其注入你的身体系统。此时,呼吸更加急促,为血液补充氧气;心跳加快,为行动作准备;你开始出汗,手变得腻滑、难以抓住。目光变得锐利起来,你已做好战斗或逃跑的准备。血液回流转向胳膊和腿部的肌肉群,将帮助你战斗或逃跑。所有无关紧要的功能都被停止。血液被从其他器官中抢过来,因为在保全性命的紧要关头,那些器官不是必需的。
此时,对于你来说,不幸的是有一个器官,即大脑中处理语言的前额叶,也在被抢之列。当血液从前额叶流走时,你为演讲而精心准备的话也会从大脑里消失。那一刻,你大脑一片空白,觉得自己很愚蠢,因为你的智商实际上已经下降了,你正处于称之为“杏仁体劫持”的状态。
聪明、成功、漂亮或才华横溢等特质,都不能使你幸免于“杏仁体劫持”状态。实际上,跻身《财富》杂志500强公司的许多首席执行官(CEO)、世界各国领导人、外交官、大使以及政治候选人都曾遇到过同样的问题。当他们碰到这种问题时,其中许多人都向我们进行了咨询。
那么,我们是谁呢?我们二人来自研究高效沟通交流的前沿领域。彼得·迈尔斯,现任斯坦福大学教授。他开设的沟通课在该校引起了强烈的反响。同时,他还是Stand & Deliver咨询公司的创始人兼董事长,该公司游走于全球,为美国、西欧、斯堪的纳维亚、俄罗斯、日本、拉丁美洲以及中东地区的CEO和高层管理人员提供培训。
我们从事的是什么样的工作呢?
当一名领导人进入聚光灯下,所有目光都集中在他身上时,无论是美国总统还是当地图书馆基金委员会主席,当他开口说话时,人们对他的期望都会令他心生怯意。人们会想当然地认为他会表现得有内涵、思路清晰且充满自信。
问题是,聪明的人不一定是一个好的沟通者。事实上,许多聪明人的悲剧就是思维能力超过了语言表达能力。这正是我们帮助他人提高的突破口。
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